隐私政策
我们的信息处理方式及您的选择。
1. 适用范围与责任主体
本隐私政策说明以 Bilian VPN（必连VPN）品牌运营的 Frontier Cognition, LLC 如何处理与我们的网站、应用程序、VPN连接、订阅及客服支持（统称“服务”）有关的个人信息。“我们”及“我们的”均指 Frontier Cognition, LLC。我们对本政策涵盖的个人信息负责，并在适用数据控制者概念的情况下担任其控制者。
2. VPN流量与日志记录的边界
VPN必须处理网络流量及寻址信息，才能为您的连接提供路由。路由信息可能包括源IP地址、目标地址，以及在我们的服务处理DNS时涉及的DNS请求。处理传输中的流量与保留该流量的历史记录并不相同。
我们不承诺“零日志”、完全匿名，或所有连接信息仅存在于内存中。 账号、支付、客服、安全和运营记录与流量内容不同，可能与您的账号或设备关联。运营记录可能包括源IP地址、连接时间、账号或连接标识符、所选服务器、带宽总量、会话状态及最近活动时间戳。
我们仅将流量内容及目标信息用于提供连接，以及处理特定技术、安全或法律需求。我们不使用经VPN传输的流量内容建立广告画像。这一有限承诺并不表示我们从不处理或保留IP地址、DNS信息或目标信息，也不表示我们的处理方式已通过独立审计。
3. 我们处理的信息
| 类别 | 示例与用途 |
|---|---|
| 账号与订阅 | 账号标识符、您提供的联系方式、身份验证信息、套餐、权益、激活及到期记录；用于管理访问权限和您的账号。 |
| 支付与账单 | 订单编号、金额、币种、支付状态，以及您或支付服务商提供的账单或税务信息；用于完成购买、核对交易及履行会计义务。支付服务商按照其自身的告知文件，处理其系统所需的支付信息。 |
| 连接与运营 | IP地址、连接标识符、时间戳、服务器选择、带宽总量、会话或最近活动状态及服务错误；用于身份验证、容量管理、套餐限制、故障排查及安全保障。 |
| 应用与网站交互 | 设备及操作系统信息、应用版本、访问日志，以及您与服务交互时生成的诊断信息；用于服务交付、兼容性、可靠性及滥用防范。 |
| 客服支持 | 您选择提供的消息、联系方式、文件或诊断报告；用于调查和回应请求。请避免发送密码或不必要的敏感信息。 |
所涉及的信息取决于您使用的功能、购买渠道及提交的内容。我们可能从支付平台接收付款确认，并从代表我们运营部分服务的供应商接收技术信息。
4. 处理目的与法律依据
我们使用个人信息来提供和管理服务、履行订单、就账号事项与您沟通、提供客服支持、保持可靠性、防范欺诈和滥用、解决争议及履行法律义务。
在需要法律依据的情况下，账号管理及服务交付以履行合同为依据；必要的税务、会计和依法披露活动以法律义务为依据；适度的安全保障、欺诈防范及可靠性维护活动，以兼顾您权利的合法利益为依据。在需要时我们会征求同意，包括可选追踪或其他须经同意的可选处理。您可撤回同意并使其对未来生效，而不影响此前合法进行的处理。
5. Cookie与本地存储
我们的网站或应用可能使用Cookie、令牌或本地存储，以维持会话、验证访问权限、记住偏好及保护服务。在使用非必要分析或广告技术时，我们会提供相应告知，并在法律要求的情况下于使用前取得同意。您可管理浏览器或设备的存储设置；禁用必要存储可能影响登录或功能。
6. 共享与披露
我们可能根据履行相关职能的需要，向托管及基础设施供应商、支付及分发平台、客服供应商和专业顾问披露相关信息。代表我们行事的供应商必须按照适当的保密、安全及处理义务处理信息。独立行事的供应商（例如某些应用商店和支付服务）有其自身的隐私政策。
我们可能在法律要求、回应有效法律程序，或法律允许且为保护权利、安全所必需时披露信息。企业重组、融资、合并或出售可能涉及信息共享，但须采取适当保障措施并履行必要告知。披露必须限于与目的合理相关的信息。我们不授权服务供应商使用VPN流量内容建立广告画像。
7. 保留期限与安全
我们会在实现本政策所述目的合理必要的期限内保留信息。账号和权益记录用于管理访问权限；运营和安全记录用于故障排查、可靠性维护及滥用调查；客服记录用于处理请求和相关争议；交易记录用于满足适用的会计、税务及法律要求。适用义务、尚未解决的争议及特定安全事件可能要求更长的保留期限。当处理目的和必要保留期限结束后，我们会删除信息或进行去标识化处理；备份副本可能保留至正常轮换周期结束。
我们根据所涉信息和风险，采用合理的技术及组织保障措施。任何互联网服务或安全措施都无法保证绝对安全。VPN无法保护您自愿向网站提供的信息，无法防止所有设备受侵害的情况，也无法控制第三方如何处理您的信息。
8. 国际处理
我们位于美国。您的信息可能在美国，以及我们的基础设施或供应商所在的其他国家处理。这些国家的隐私法律可能与您居住地的法律不同。如果适用法律要求为传输提供保障，我们将使用合法的传输机制，例如适用的充分性决定或获批准的合同保障措施，并在需要时采取补充措施。您可联系我们，了解与您的数据有关的保障措施。
9. 您的隐私权利
根据您的所在地及适用法律，您可能有权访问、更正、删除个人信息或获取可携带的副本；限制或反对某些处理；撤回同意；以及向主管数据保护机构投诉。在适用情况下，您还可能享有涉及出售或共享、定向广告、敏感信息，以及对权利请求决定提出申诉的权利。这些权利受其法定范围及例外情形约束。
请通过本服务提供的客服渠道提交请求，或致函“联系”部分所列地址。请说明您的请求，并在适用时提供账号或订单编号。我们可能要求提供合理必要的信息，以核实您的身份或授权代理人的权限，并会在适用法律规定的期限内答复。我们不会因您行使权利而对您实施违法歧视。
10. 年龄要求
本服务面向年满18周岁的个人，不以儿童为服务对象。如果您认为某名儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便调查并采取适当措施，包括在法律要求时删除信息。
11. 政策更新
我们可能根据服务或法律要求的变化更新本政策。我们会发布修订版本及其生效日期，并在法律要求时就重大变更另行通知。如果变更需要取得同意，我们将在实施前征求同意。未经有效法律依据，变更不会追溯授权信息的新用途。